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效劳理念
为了真正实现“为用户效劳、对用户认真、让用户知足”的宗旨,ag8大厅登录电气针对产品质量、效劳向用户作如下允许:
一、我公司包管生产的环节都将严酷遵照公司系统执行,无论在产品设计、生产制造、产品磨练历程都将和用户、业主细密联系,反响相关信息,并随时接待用户和业主莅临我公司旅行指导。
二、为重点工程配套的装备和产品,包管按条约要求交货,对需要手艺效劳的,将派手艺效劳职员加入开箱验收和指导装置、调试事情,直至装备正常运转。
三、包管为用户提供优良的售前、售中和售后效劳,售前对用户周全先容产品的性能和使用要领等,并提供有关资料。有义务在须要时约请需方加入供方的手艺设计审查。
四、凭证用户需求为需方举行有关装备装置、调试、使用、维护手艺的营业培训。对重点用户举行质量跟踪、用户会见,实时凭证用户需求,一直刷新产品性能、提高产品质量。
五、装备(产品)运行十二个月为质保期,质保期泛起的质量问题由ag8大厅登录电气认真,并对产品实验 “三包”(包修、包换、包退)。
六、凌驾“三包”限期的产品,包管提供维修配件并凭证用户需求做好维修效劳事情。关于产品的配件和易损件以出厂价优惠提供。
七、接到用户反应的质量问题信息后,在2小时之内作出回复或派出效劳职员,尽快抵达现场,做到用户不知足,效劳不阻止。